Technical support – Voltmax Energy Solutions in Luxembourg https://voltmax.lu/fr Centre pour les sources d'énergie renouvelables Tue, 12 May 2026 16:00:29 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://voltmax.lu/wp-content/uploads/2024/12/cropped-Voltmax_logotyp_pozytyw_alpha-32x32.png Technical support – Voltmax Energy Solutions in Luxembourg https://voltmax.lu/fr 32 32 Paramètres de connexion du routeur Huawei (configuration WLAN) https://voltmax.lu/fr/huawei-router-connection-settings-wlan-configuration/ Mon, 13 Apr 2026 11:09:49 +0000 https://voltmax.lu/?p=18978 If your Huawei solar system is not connected to the internet or monitoring data is no longer updating, checking the router connection settings is one of the first steps. This guide explains how to configure WLAN connection in the FusionSolar app and reconnect the device to your local Wi-Fi network. Below, you will find the […]

The post Huawei Router Connection Settings (WLAN Configuration) appeared first on Voltmax Energy Solutions in Luxembourg.

]]>

If your Huawei solar system is not connected to the internet or monitoring data is no longer updating, checking the router connection settings is one of the first steps. This guide explains how to configure WLAN connection in the FusionSolar app and reconnect the device to your local Wi-Fi network. Below, you will find the official procedure for both end users and installers, including local access and router setup steps. A successful connection is confirmed when the status indicator turns green.

Huawei router connection settings – User Interface Procedure

 

Method 1: The mobile phone is connected to the internet

Open the FusionSolar app, log in as the owner, and from the main menu go to Services > WLAN Configuration.

Method 2: The mobile phone is not connected to the internet

Launch the FusionSolar app and, on the login screen, select WLAN Configuration.

Connect to the device

You can connect in two ways:

QR code scanning
Tap Scan. When the QR scanning screen appears, place the QR code inside the frame so the app can automatically recognize it and connect to the device WLAN.

If the login page does not open after scanning, make sure your phone is actually connected to the device WLAN. If it is not, select the WLAN manually and connect that way.

If your phone shows the message “This WLAN network has no Internet access. Connect anyway?” while connecting to the built-in WLAN, tap CONNECT. Otherwise, access to the system may not be possible. The exact wording and interface may differ depending on the mobile device.

USB connection
Tap USB connection, then choose Confirm to allow the app to use the USB accessory. If you enable Use by default for this USB accessory, the app should not ask for confirmation again the next time you log in without unplugging the cable.

Log in as User. The example below refers to the inverter interface.

If you previously changed the password and no longer remember either the WLAN password or the local app login password, a password reset will be required.

download?uuid=0e7725a099bc4ef1a3ec95ccd3a17ac7& t=ICS20260115152437

After a successful login, the app should automatically open the router settings screen.
Choose the correct WLAN network and enter the password.

download?uuid=5bbe41dce1944d7c9981c3c8d898a4d5& t=ICS20260115152437

Tap Connect to reconnect the device to the router.

download?uuid=a36f76354eb843afaad746a3fc21a72d& t=ICS20260115152437

Once the connection status changes to green, the router connection has been completed successfully.

Please note that the inverter is used here only as an example. Depending on the device, the screen layout may look slightly different.

Additional Operations

If the app does not automatically open the router settings page after logging in locally, use the following path depending on the device:

  • Onduleur: … > Set > Router connection settings
  • SmartAssistant: Settings > Communication configuration > Router Configuration
  • Charger: :: > Advanced Settings > Route Management

Installer Interface Procedure

Open the FusionSolar app and, from the login page, choose WLAN Configuration.

Connect to the device

You can connect by using either QR code scanning or USB.

QR code scanning
Tap Scan and position the QR code inside the scanning frame so the app can detect it automatically and connect to the device WLAN.

If the login page does not appear after scanning, check whether the phone has connected correctly to the device WLAN. If necessary, connect to the WLAN manually.

If the message “This WLAN network has no Internet access. Connect anyway?” appears when joining the built-in WLAN, tap CONNECT. Otherwise, the system login may fail. The exact interface and wording can vary depending on the phone model.

USB connection
Tap USB connection and then Confirm to authorize access to the USB accessory. If Use by default for this USB accessory is selected, the app may not ask for confirmation again during the next login, as long as the USB cable remains connected.

Use the Installer account to log in to the web client. The inverter is shown below as an example.

download?uuid=2a0a5ad6d1394c5d9532de0ce94c6a42& t=ICS20260115152437

If the password was changed previously and both the WLAN password and local app password are no longer known, perform a password reset first.

After login, the system should automatically move to the router settings page.
Select the target WLAN and enter the correct password.

download?uuid=5f898b44a93847aeba14d4765bd2a04d& t=ICS20260115152437

Tap Connect to establish the router connection again.

download?uuid=c2fe323d30554a60a7868930278edeed& t=ICS20260115152437

When the connection indicator turns green, the router has been connected successfully.

The inverter is used here only as an example. The actual interface may vary depending on the connected device.

 

If this still doesn't solve your problems, please fill out the form describing your problem:

Nom
Je confirme et j'accepte
Consentements :

The post Huawei Router Connection Settings (WLAN Configuration) appeared first on Voltmax Energy Solutions in Luxembourg.

]]> L'application SolarEdge n'affiche pas les données de production https://voltmax.lu/fr/solaredge-app-not-displaying-production-data/ Mon, 13 Apr 2026 09:22:43 +0000 https://voltmax.lu/?p=18927 SolarEdge App Not Displaying Production Data: What System Owners Should Check First If the mySolarEdge app does not display production data, the problem is often related to communication between the inverter and SolarEdge’s monitoring servers, not necessarily to solar production itself. According to SolarEdge, monitoring data is usually updated every 15 minutes, and users can […]

The post SolarEdge App Not Displaying Production Data appeared first on Voltmax Energy Solutions in Luxembourg.

]]>

L'application SolarEdge n'affiche pas les données de production : que doivent vérifier les propriétaires de système en premier ?

Si l'application mySolarEdge n'affiche pas les données de production, le problème est souvent lié à la communication entre l'onduleur et les serveurs de surveillance de SolarEdge, et non nécessairement à la production solaire elle-même. Selon SolarEdge, les données de surveillance sont généralement mises à jour toutes les 15 minutes ; les utilisateurs peuvent consulter le champ « Dernière mise à jour » dans le tableau de bord de l'application ou sur la page Détails du site.

Cette distinction est importante. Un système peut continuer à produire de l'énergie même si l'application n'affiche pas les valeurs actuelles, car la production et la communication sont gérées séparément. SolarEdge précise d'ailleurs qu'un problème de communication n'implique pas automatiquement l'arrêt de la production du système photovoltaïque.

Commençons par la question la plus simple : les données de production ont-elles jamais été visibles ?

SolarEdge recommande de vérifier en premier lieu si les données de production ont déjà été affichées dans l'application. Si ces données n'ont jamais été visibles, le propriétaire du système doit contacter l'installateur afin de vérifier la communication avec l'onduleur. Si l'application fonctionnait auparavant, mais que la dernière mise à jour date de plus de 24 heures, SolarEdge conseille ensuite de vérifier la communication avec le système.

Étape 1 : Vérifier si l'onduleur communique

La première vérification pratique consiste à confirmer la communication au niveau de l'onduleur lui-même.

Pour les onduleurs SolarEdge sans écran LCD, la LED bleue est l'indicateur principal. Lorsqu'elle est allumée, l'onduleur communique avec la plateforme de surveillance. La documentation SolarEdge relative aux LED confirme également que toute combinaison de LED, la LED bleue étant allumée, indique une communication avec la plateforme de surveillance.

Pour les onduleurs dotés d'un écran LCD, SolarEdge invite les utilisateurs à accéder à l'écran de communication avec le serveur. Si l'écran affiche S_OK, l'onduleur est connecté au serveur de surveillance.
Faites défiler les écrans jusqu'à voir l'image ci-dessous :

Il s'agit d'un contrôle essentiel car il permet de distinguer un problème de surveillance d'un problème système plus général. SolarEdge explique également que, sur les systèmes équipés d'un écran LCD, Pac [W] indique la quantité de puissance CA actuellement produite.

green blue led

Étape 2 : Vérifier si le système produit de l’énergie

Si le problème ne se limite pas aux données manquantes de l'application, mais concerne également une production faible ou nulle présumée, SolarEdge fournit un indicateur de production distinct.

Pour les onduleurs sans écran LCD, la LED verte indique que le système produit de l'électricité. SolarEdge rappelle également aux utilisateurs que le système ne produit pas la nuit ; il convient donc d'en tenir compte avant de conclure à une panne.

Cela signifie qu'un scénario courant dans le monde réel est tout à fait possible : l'onduleur peut toujours produire de l'énergie, mais l'application apparaît vide car la liaison de communication avec la plateforme de surveillance a été interrompue.

Étape 3 : Vérifiez le routeur et la connexion Internet locale

Si l'onduleur communiquait auparavant mais que les données de l'application ne se mettent plus à jour, SolarEdge recommande de vérifier les paramètres du routeur. Ce dernier doit être allumé et correctement connecté. SolarEdge demande également si le mot de passe du routeur ou du Wi-Fi a été modifié récemment, car cela peut interrompre la connexion de l'onduleur à la plateforme de surveillance.

Ceci est particulièrement important pour les systèmes utilisant le Wi-Fi pour la communication de surveillance. La documentation de dépannage Wi-Fi de SolarEdge explique que l'onduleur peut être reconnecté au réseau sans fil local via l'application mySolarEdge. Le guide précise également que les utilisateurs doivent d'abord vérifier que l'onduleur répond en contrôlant l'allumage des LED. Si l'onduleur ne répond pas, SolarEdge recommande de contacter l'installateur.

Configuration de la communication de l'onduleur

Il peut être nécessaire de reconfigurer la communication de votre onduleur dans certains cas, par exemple si votre réseau Wi-Fi ou votre mot de passe a changé. Pour configurer la communication de votre onduleur :

  1. Cliquez sur « Communication avec l'onduleur » dans le menu :

  1. Reportez-vous aux étapes ci-dessus, sous « Connectez-vous à votre onduleur. »
  2. L'état de votre connexion Wi-Fi devrait être « déconnecté ». Pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi, cliquez sur « configurer ». The status of your Wi-Fi connection should be ‘disconnected’. To connect to your Wi-Fi network, click “configure.
  1. Sélectionnez votre réseau sans fil préféré et saisissez un mot de passe, puis cliquez sur « Rejoindre ». Vous serez alors connecté à votre réseau Wi-Fi. Pour confirmer la connexion, cliquez sur « Communication avec l'onduleur » dans le menu. Connectez-vous à l'onduleur et vérifiez que l'état est S_OK. 


    Select your preferred wireless network and insert a password, then click “join.”You will now be connected to your Wi-Fi network. To confirm the connection is successful,click on “inverter communication” in the menu. Connect to the inverter and verify the status as S_OK.

Étape 4 : Reconfigurez la communication Wi-Fi si les détails du réseau ont changé.

Lorsque le réseau Wi-Fi domestique ou le mot de passe a changé, SolarEdge invite les utilisateurs à reconfigurer la communication avec l'onduleur via l'application mySolarEdge. Dans son guide officiel de configuration de la communication, SolarEdge explique que les utilisateurs peuvent ouvrir Communication avec l'onduleur, se connecter à l'onduleur, sélectionner le réseau sans fil souhaité, saisir le mot de passe, puis vérifier que la connexion est établie. SolarEdge précise que S_OK dans le menu Communication avec l'onduleur ou État de l'onduleur signifie que la communication avec le serveur de surveillance SolarEdge est réussie.

Le guide de dépannage Wi-Fi de SolarEdge ajoute les mêmes critères de confirmation : une fois la reconnexion réussie, vérifiez la présence d’une LED bleue sous l’onduleur et assurez-vous que le message S_OK s’affiche sur les écrans de communication ou d’état. Si la LED bleue ou le message S_OK ne s’affiche toujours pas, SolarEdge recommande de contacter l’installateur.

Step 5: Reset the router if needed

If the previous checks do not resolve the issue, SolarEdge’s official app support page recommends resetting the router and then checking inverter communication again. If communication problems continue after that, SolarEdge directs system owners to contact their installer.

When should the installer be contacted?

SolarEdge’s official support pages consistently point system owners back to the installer in several situations: when production data was never visible, when the inverter is not communicating, when the inverter is not responsive, or when Wi-Fi reconnection does not restore the blue LED or S_OK statut.

Cette recommandation est judicieuse car elle permet à l'installateur de vérifier si le problème est lié à la communication sur site, aux paramètres de l'onduleur ou à un autre défaut du système.

Résumé pratique à l'intention des propriétaires de systèmes si l'application SolarEdge n'affiche pas les données de production

Si votre application SolarEdge n'affiche pas les données de production, la méthode la plus fiable consiste à vérifier le problème dans l'ordre suivant :

  1. Consultez la date et l'heure de la Dernière mise à jour dans l'application. SolarEdge indique que les données de surveillance sont généralement actualisées toutes les 15 minutes environ.
  2. Vérifiez si les données de production étaient disponibles auparavant. Si elles n'ont jamais été disponibles, contactez votre installateur.
  3. Vérifier la communication de l'onduleur :
    • LED bleue allumée pour les onduleurs sans LCD = la communication est active.
    • S_OK sur les écrans LCD/d'affichage = la communication avec le serveur de surveillance est active.
  4. Vérifier la production séparément :
    • La LED verte allumée signifie que le système produit.
    • N'oubliez pas que les systèmes solaires ne produisent pas la nuit.
  5. Vérifiez que le routeur est allumé et connecté, et vérifiez si le réseau Wi-Fi ou le mot de passe a changé.
  6. Reconfigurez le Wi-Fi dans mySolarEdge si nécessaire, puis confirmez la connexion en vérifiant la présence de la LED bleue ou du voyant S_OK.
  7. Si le problème persiste, réinitialisez le routeur et vérifiez à nouveau la communication.
  8. Contactez votre installateur si la communication n'est toujours pas rétablie ou si l'onduleur ne répond pas.

Besoin d'assistance pour votre système photovoltaïque au Luxembourg ?

Si votre application SolarEdge n'affiche pas les données de production, veuillez nous envoyer un message détaillé à service@voltmax.lu ou utilisez le formulaire de service ci-dessous. Veuillez inclure l'adresse du site, le modèle de l'onduleur si vous le connaissez, la date et l'heure de la dernière consultation des données dans l'application, des captures d'écran si nécessaire, et préciser si l'onduleur affiche une LED bleue ou un statut de communication S_OK. Des informations claires nous permettront de diagnostiquer le problème plus rapidement.

Nom
Je confirme et j'accepte
Consentements :

The post SolarEdge App Not Displaying Production Data appeared first on Voltmax Energy Solutions in Luxembourg.

]]> Comprendre le voyant d'état de l'onduleur SolarEdge https://voltmax.lu/fr/comprendre-le-voyant-detat-de-londuleur-solaredge-2/ Tue, 02 Jan 2024 13:20:59 +0000 https://voltmax.lu/?p=5737 Understanding SolarEdge Inverter Status LED: Decoding LED Indicators and Switch Positions for System Performance Insights   Maximize your inverter’s efficiency with our comprehensive guide on interpreting the status and performance signals. Your inverter is equipped with a user-friendly switch and three color-coded LEDs, each providing crucial information about your system’s operation. Whether it’s identifying errors […]

The post Understanding SolarEdge Inverter Status LED appeared first on Voltmax Energy Solutions in Luxembourg.

]]>

Comprendre le voyant d'état de l'onduleur SolarEdge : décoder les indicateurs LED et les positions des commutateurs pour obtenir des informations sur les performances du système

Instructions concernant le voyant d'état de l'onduleur SolarEdge

 

Optimisez l'efficacité de votre onduleur grâce à notre guide complet sur l'interprétation des signaux d'état et de performance. Votre onduleur est équipé d'un commutateur convivial et de trois LED à code couleur, chacune fournissant des informations cruciales sur le fonctionnement de votre système. Qu'il s'agisse d'identifier des erreurs ou d'évaluer les performances, nos tableaux détaillés expliquent les différentes couleurs de LED et les combinaisons de positions de commutateur, vous garantissant ainsi toutes les informations nécessaires pour des performances optimales de l'onduleur.

Découvrez la signification de chaque couleur de LED et de chaque position de commutateur dans notre guide facile à suivre, conçu pour vous aider à diagnostiquer et à comprendre rapidement l'état de votre système. Restez informé et maintenez votre onduleur à son meilleur grâce à nos conseils d'experts.

Vous aimerez peut-être aussi : Overpaneling and inverter sizing – how much DC oversizing is smart?

LED d'état de l'onduleur

Indications principales

Description LED
L'onduleur communique avec la plate-forme de surveillance

Toute combinaison de LED à condition que la LED bleue soit allumée.

blue LED is on

 
Le système produit Toute combinaison de LED à condition que la LED verte soit allumée.
12 OFF ON OFF retinax2 1

 
Le courant alternatif est connecté mais le système ne produit pas

Le courant alternatif est connecté mais le système ne produit pas

08 OFF BLINKING OFF retinax2 Ok

 
Erreur système

Toute combinaison de LED à condition que la LED rouge soit allumée.

ON OFF OFF retinax2

 

Informations sur les performances du système

Page LED Position du commutateur LED
Optimiseurs de puissance non appariés
S_OK
SWITCH 1 bigger
07 OFF BLINKING ON retinax OK
Optimiseurs de puissance non appariés
Non S_OK
SWITCH 1 bigger
08 OFF BLINKING OFF retinax2 Ok (1)
Jumelage
SWITCH 1 bigger
09 BLINKING BLINKING BLINKING retinax2 0
Réveil/Surveillance du réseau
SWITCH 1 bigger
10 OFF BLINKING BLINKING retinax2
Système de production
S_OK
SWITCH 1 bigger
11 OFF ON ON retinax2
Système de production
Non S_OK
SWITCH 1 bigger
12 OFF ON OFF retinax2

 
Mode nuit (pas de production)
S_OK
SWITCH 1 bigger
13 OFF FLICKERING ON retinax2 0
Mode nuit (pas de production)
Non S_OK
SWITCH 1 bigger
9 OFF FLICKERING OFF retinax2 0
PID Rectifier
S_OK
SWITCH 1 bigger
02 BLINKING BLINKING ON retinax2 10

 
PID Rectifier
Non S_OK
SWITCH 1 bigger
03 BLINKING BLINKING OFF retinax2
L'onduleur est OFF (CC sûr)
S_OK
SWITCH 0 bigger
07 OFF BLINKING ON retinax OK 1
L'onduleur est OFF (CC sûr)
Non S_OK
SWITCH 0 bigger
08 OFF BLINKING OFF retinax2 Ok (2)
L'onduleur est éteint (le courant continu n'est pas sûr)
S_OK
SWITCH 0 bigger
02 BLINKING BLINKING ON retinax2 10 (1)
L'onduleur est éteint (le courant continu n'est pas sûr)
Non S_OK
SWITCH 0 bigger
03 BLINKING BLINKING OFF retinax2 (1)
Configuration ou redémarrage de l'onduleur
SWITCH 1 biggerSWITCH P bigger 2
01 ALL ON retinax2 1
Mise à niveau du micrologiciel de l'onduleur
SWITCH 1 biggerSWITCH P bigger 2
15 ALTERNATING retinax2
Pas d'alimentation secteur
SWITCH 0 biggerSWITCH 1 biggerSWITCH P bigger 2
15 OFF OFF OFF retinax2
Erreur système
SWITCH 0 biggerSWITCH 1 biggerSWITCH P bigger 2
ON OFF OFF retinax2 (1)

Pourcentage de production de puissance de sortie CA

Page LED Position du commutateur LED
Pourcentage de production de courant alternatif : 0 – 33 %
SWITCH 1 bigger
12 OFF ON OFF retinax2 0
Pourcentage de production de courant alternatif : 33 – 66 %
SWITCH 1 bigger
16 OFF OFF ON retinax2
Pourcentage de production de courant alternatif : 66 – 100 %
SWITCH 1 bigger
11 OFF ON ON retinax2 0

Durée de vie prolongée de l'onduleur grâce à une interprétation correcte du signal : Une surveillance régulière et une bonne compréhension des signaux émis par votre onduleur peuvent non seulement améliorer ses performances, mais aussi prolonger sa durée de vie. En répondant rapidement aux signaux, vous pouvez éviter les dommages à long terme et garantir que votre onduleur reste en parfait état plus longtemps.

Conseils d'utilisation rentable et d'économie d'énergie :

Ce guide vous explique également comment la compréhension de l’état de votre onduleur peut conduire à un fonctionnement plus rentable. Apprenez à ajuster les paramètres en fonction des indications LED pour optimiser la consommation d’énergie et économiser sur les factures d’électricité. Cet aspect est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à rendre leur maison ou leur entreprise plus économes en énergie.

Gardez une longueur d'avance dans la gestion efficace de votre système énergétique grâce à notre guide détaillé. Exploitez tout le potentiel de votre onduleur en maîtrisant l'art de lire ses signaux et en garantissant des performances optimales.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les onduleurs SolarEdge, visitez : https://voltmax.lu/solaredge-energy-storage/

Maintenant que vous connaissez la signification du voyant d'état de l'onduleur, vous pouvez également parler à notre conseiller pour préparer une offre et un financement pour votre installation : Appelez-nous +352 661 444 831 ou remplissez le formulaire sur PAGE DE CONTACT

 

Vous envisagez l'énergie solaire ? Avec les onduleurs SolarEdge, bénéficiez d'une surveillance intelligente et d'une fiabilité maximale dès le premier jour. Contactez-nous pour concevoir le système idéal.

Nom
Consentements :

The post Understanding SolarEdge Inverter Status LED appeared first on Voltmax Energy Solutions in Luxembourg.

]]>